Главная страницаКарта сайтаОтправить письмо
km-grafika
центр цифровых услуг




Услуги


ПРОДАЖА, УСТАНОВКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕРМИНАЛОВ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ СОТОВОЙ СВЯЗИ

Уважаемый Клиент!

Представьте себе бизнес, который окупается всего за шесть месяцев и может разместиться всего на одном квадратном метре площади, а также бизнес, который не требует значительных инвестиций и приносит стабильный доход.

Мы предлагаем Вашему вниманию платёжные терминалы, элегантный дизайн которых позволяет устанавливать автоматы в любых помещениях, в том числе бизнес-центрах, офисах, музеях, где предъявляются повышенные требования к внешнему виду автомата.

Основные характеристики:

  • Сенсорный противоударный монитор17"
  • Металлический корпус
  • Модель со звуком
  • Условия эксплуатации при температуре +10
до +40 С и влажности 80%
  • Электропитание 220 В/50 Гц
  • Процессор Celeron 2,4 ГГц и выше
  • SDRAM 256 Мб и выше
  • HDD 40 Гб и выше
  • Наличие контроллеров Ethernet
  • Возможность подключения GPRS модема
  • Купюроприёмник с высоким уровнем проверки банкнот на подлинность. Количество принимаемых купюр не менее 1500 штук
  • Фискальный регистратор, в котором реализована возможность установки ЭКЛЗ, включенный в государственный реестр
  • Чековый принтер с функцией механической отрезки чеков
  • Источник бесперебойного питания
  • Сканер линейных штрих-кодов

Хотим отметить, что для нас очень важно и престижно начать работать с Вами и мы готовы к дальнейшим встречам и обсуждению всех спорных вопросов.
Вопрос и ответы по бизнесу с платежными терминалами
Расскажите подробнее про организацию приёма платежей. организация пунктов и точек приема платежей. Что для этого нужно?
Для организации приёма платежей Вам необходимо:
Выбрать место установки платежного терминала.
Прежде чем купить терминал Вам необходимо выбрать максимально эффективное место для его установки. Это ключевой момент! Во-первых, нужно выбрать в вашем городе территорию с набольшей проходимостью (большие потоки людей в течение дня):  вокзалы, аэропорты, ВУЗы, торговые и развлекательные центры, кинотеатры и т.п. Во-вторых, на этой территории нужно выбрать место, где терминал будет заметен для клиентов и удобен для осуществления платежей. Клиент должен иметь возможность спокойно достать из кошелька нужную сумму и осуществить платёж. Для привлечения внимания и для информирования посетителей Вы можете оформить место установки терминала рекламными материалами. Вам необходимо обеспечить место установки терминала источником электропитания (электрической розеткой 220 В с заземлением).
Приобрести у нас платежный терминал.
Вы выбираете модель терминала, наиболее подходящую для выбранного места установки, оформляете заказ на платёжный терминал и вносите предоплату. Срок производства терминала - от 15 до 30 рабочих дней со дня внесения предоплаты. Пока ваш терминал находится в производстве, Вы приобретаете SIM-карту и подключаете услугу GPRS в любом салоне связи вашего города. Если Вы планируете установить несколько платёжных терминалов, рекомендуем Вам сразу заключить договор с оператором сотовой связи на обслуживание по корпоративному тарифу. Когда производство вашего заказа завершено, Вы приезжаете к нам, заключаете договор на обслуживание в платёжной системе . Вашу SIM-карту помещают в модем, при Вас тестируют и осуществляют настройку, объясняют правила эксплуатации и обслуживания. Отгрузка терминала происходит по факту 100% оплаты заказа. Вы забираете у нас терминал уже готовый для эксплуатации. Вы самостоятельно обеспечиваете доставку терминала и его установку на месте. Мы открываем отдельный лицевой счет Вашей организации. Вы вносите авансовый платёж любого размера любым удобным для Вас способом.
Установить терминал на выбранной территории.
Мы поставляем терминалы, полностью готовые к работе. Вам нужно только разместить терминал в выбранном месте и подключить его. После установки аппарат может начинать приём платежей. Благодаря удобному и понятному программному обеспечению, Вы сможете самостоятельно в режиме on-line контролировать работу сети и решать вопросы с техническим обслуживанием.
Установлены ли в платежных терминалах фискальные регистраторы?
В настоящее время в платёжных терминалах не нужно использовать фискальные регистраторы, поскольку в Реестре контрольно-кассовой техники они не числятся. Нет требований Министерства по налогам и сборам и каких-либо других государственных ведомств, касающихся оснащения терминалов блоками фискальной памяти. Правила учета выручки, полученной из автоматов самообслуживания, государством не утверждены.
Каким образом я смогу контролировать работу терминала?
Для контроля работы вашего терминала и для просмотра статистики Вы получаете доступ к информационной системе . Для входа на сайт Вы вводите логин и пароль. Логин - ваше уникальное регистрационное имя в системе (по нему система идентифицирует вас и ваши ресурсы). Пароль - секретное слово, которое знаете только вы и администратор системы. При входе в систему Вы попадаете в таблицу с информацией по каждому терминалу, в которой содержится информация о количество купюр в банкнотоприёмнике, остаточном количестве чековой ленты, статистике платежей. Исходя из этих данных, планируете время инкассации и смены чековой ленты, а, главное, отслеживаете ваш доход.
Пароль я задаю самостоятельно?
Нет. Пароль Вам выдаётся Системой в момент заключения договора. Настоятельно рекомендуем хранить ваш пароль в тайне, поскольку, если кому-то удастся, воспользовавшись вашим паролем, получить доступ к информационной системе, он не сможет ничего изменить в ней, но будет нарушена конфиденциальность информации. Пароль можно перехватить с помощью icq, e-mail и т.д., поэтому рекомендуем не сообщать пароль другим лицам по открытым каналам связи (ICQ, E-Mail, телефон). Не оставляйте наклейки на мониторе с записанным паролем, а так же не записывайте его в документы (планнинги, телефонные книги, ежедневники), если они доступны окружающим. Пароль могут подсмотреть, когда Вы вводите его на клавиатуре. Если Вы храните в ваш логин и пароль в компьютере, убедитесь, что никто не имеет доступа к этому файлу.
 Как восстановить пароль, если я его забыл?
Восстановить пароль в этом случае невозможно (он хранится в закодированном виде без возможности декодирования). Его можно только заменить. Для этого вам нужно обратиться к менеджеру Системы .
Как происходит обслуживание терминала?
Контроль работы и обслуживание терминала Вы можете осуществлять самостоятельно или с помощью наёмных работников. Если у Вас несколько терминалов, особенно в другом регионе, Вам может понадобиться менеджер, обслуживающий сеть терминалов на определённой территории. Наиболее часто обслуживаемыми компонентами являются принтер и банкнотоприемник. К типичным расходам, связанным с обслуживанием терминала во время его работы относятся регулярная замена бумаги в принтере квитанций (чековой ленты), регулярная инкассация, ремонт и замена компонентов при их выходе из строя. Вы или ваше доверенное лицо через Интернет в режиме on-line контролируете количество купюр в банкнотоприёмнике, остаточное количество чековой ленты и, соответственно, планируете время инкассации и смены чековой ленты. В среднем, инкассацию и смену чековой ленты Вы будете осуществлять раз в 1-2 дня в зависимости от проходимости места установки терминала. В течение гарантийного срока и при соблюдении условий гарантийного обслуживания компания  осуществляет ремонт или замену вышедших из строя компонентов терминала. По окончании гарантийного срока будет осуществляться оперативное сервисное обслуживание и поддержка.
Есть ли у терминала обратная связь? Как я пойму, что с терминалом что-то не так?
В терминале предусмотрена только односторонняя обратная связь, но терминал не передаёт сообщений о неисправностях, если какой-либо компонент терминала выходит из строя. По Интернет-каналу через беспроводный GPRS-модем на сервер системы  передаётся информация только о транзакциях. Информация сохраняется в памяти компьютера терминала и в случае сбоя связи при восстановлении соединения происходит мгновенная передача данных на сервер платёжной системы. В информационной системе по каждому терминалу содержится статистика платежей, информация о количестве купюр и чековой ленты в принтере. При регулярном контроле этой информации достаточно, чтобы Вы смогли понять, что произошёл некий сбой в работе терминала. Для обеспечения бесперебойности работы терминалов Вам следует регулярно осуществлять инкассацию и замену чековой ленты, контролировать состояние вашего лицевого счёта и осуществлять его своевременное пополнение, поскольку при исчерпании остатка приостанавливается возможность проведения операций через ваш терминал.
Что делать, если клиент произвел платеж через терминал, а деньги на счет так и не поступили?
В большинстве случаев, время зачисления платежа составляет 1-5 минут. Задержки и сбои в функционировании системы чаще всего вызваны техническими проблемами у операторов связи, которые, к сожалению, нередки. Клиент имеет на руках чек и может позвонить оператору по номеру телефона для обслуживания абонентов, назвать параметры транзакции и платёж будет активирован. Если через 10-15 минут деньги так и не поступили на счет телефона абонента, следует позвонить в службу поддержки платёжной системы.
Можно ли оплачивать коммунальные услуги через такие аппараты?
В принципе, прием платежей за коммунальные услуги не относится к банковской деятельности, и проводить их оплату через терминалы можно. Как при любом другом платеже, терминал выдаст квитанцию, подтверждающую платеж, а информация о платеже через сервер системы  в режиме реального времени поступит в Банк, обслуживающий счета коммунальных предприятий (в Москве это Банк Москвы). Но, в отличие от оплаты сотовой связи, система оплаты коммунальных услуг ещё не налажена, поскольку операторами в этом случае выступают государственные учреждения (ЖЭКи, Гортепло и т.п.). Очевидно, что в случае ошибки транзакции, например, из-за неверно введённого клиентом номера своего лицевого счёта, аннулировать платёж и сделать перерасчёт будет непросто, это займёт время. Но, в перспективе, экспресс - оплата коммунальных услуг должна стать доступной и удобной

Платежные терминалы набирают обороты

Агентством CellNews было проведено исследование популярности автоматов по приему платежей у населения.

Согласно его результатам, 28,9% опрошенных пользуются автоматами для оплаты услуг мобильной связи. 22% горожан платят с их помощью не только за мобильный телефон, но и за другие услуги ? доступ в Интернет, платное телевидение, квартплата, погашение кредитов и т.п. Однако 49,1% горожан ответили, что автоматам не доверяют и предпочитают платить наличными кассиру ? например, в салоне сотовой связи.

При этом предпочтение этому явно более простому и удобному способу оплаты отдают те, кто пополняет счет небольшими денежными суммами ? в пределах 300 рублей. Те, кто выкладывает за раз 500-600, распределяются между автоматами и кассами примерно поровну, а вот платежи от 1000 рублей и выше почти полностью отданы на откуп кассам.

Массовая установка таких автоматов связана с низкой стоимостью ($3000) и быстрой окупаемостью за счет взимаемой комиссии ? в пределах 6 месяцев, поэтому этот бизнес и имеет такую привлекательность: быстрые деньги при минимуме вложений ? это в нашем, российском, стиле.

"Мы отмечаем, что с каждым месяцем количество платежей через автоматы растет. В Петербурге их более 2000, ими пользуются более 30% наших абонентов. Эффект недоверия связан с интертностью мышления, люди еще не привыкли к автоматам. Главное ? понимать, что деньги будут зачислены сразу. Один раз попробовав и убедившись, что это так, потребители сразу выбирают этот способ. Нам же все равно, как люди платят ? главное, чтобы им было удобно", - считает Евгения Алешко, PR-менеджер "Билайна".

"Около половины наших абонентов оплачивают услуги Скай Линк при дистанционно: через банкоматы, терминалы (Элекснет, Уникасса и др.). Примерно 40% пользуются услугами дилерских касс, и 10% пользуются электронными системами платежей (Яндекс и др). Сколько времени действуют системы дистанционной оплаты? А сотовой связи - 15 лет. И количество абонентов в нашем городе давно исчисляется миллионами. Если всего за пару лет свыше половины из них уже привыкли оплачивать услуги связи при помощи терминалов, то говорить надо не о страхе, а о недостаточном количестве таких терминалов. Я уверен, что через пару лет все абоненты поголовно будут пользоваться терминалами, кредитными карточками, электронными кошельками, а "живые" кассы будут использовать только в крайнем случае", - говорит начальник отдела по связям с общественностью "Скай Линка" Кирилл Волошин.

" Сегодня терминальная сеть сосредоточивает на себе весьма значительную часть клиентов, конкурируя с салонами связи. Однако, многие потребители всё ещё не готовы доверять свои деньги бездушным машинам. Кого-то останавливает страх потерять свой платеж из-за возможных технических проблем, а кому-то чисто психологически легче ?общаться? с продавцом в магазине. Населению необходимо время, чтобы привыкнуть к относительно новой услуге.

Тем не менее, прием платежей через мобильные терминалы - довольно перспективное бизнес-направление и мы также будем его развивать. Вскоре фирменные автоматы DИКСИС появятся в некоторых регионах, что позволит обеспечить нашим покупателям максимально широкий ассортимент услуг", - говорит Дмитрий Воробьев, PR-менеджер "Диксиса". "Ежедневно через салоны ?Евросеть? услуги связи оплачивают тысячи человек. Как через кассу, так и через автоматы по приему платежей. Разумеется, в любом из способов есть свои преимущества и недостатки. Так, через автомат проще внести платеж тем, например, кто торопится и не готов к очереди. Однако при оплате через кассу есть ряд существенных преимуществ. Во-первых, можно внести любую удобную сумму любой купюрой и при необходимости поучить сдачу, во-вторых, в наших салонах платежи принимаются без комиссии, в-третьих, при возникновении проблем с прохождением платежа, выяснить причины и решить вопрос несколько проще, чем при оплате через автомат. Покупатели часто признаются, что иметь дело с человеком даже с психологической точки зрения намного приятней. ", - говорит Мария Кривякина, PR-менеджер "Евросети". "Во-первых, автоматам "не доверяют" люди старшего возраста, во-вторых - многих пугает вероятность возникновения неполадок - "проглатывание" купюры, программный сбой и т.д., в этом случае непонятно, как решать проблему. Тем не менее, платежных терминалов становится все больше - их 24-часовая доступность и удобство расположения привлекают клиентов, даже несмотря на наличие комиссии за услуги. Установка терминалов привлекает сотовых ритейлеров - установив его в магазине, можно освободить продавца от рутинных проводок платежей, давая ему возможность сосредоточиться на обслуживании покупателей", - говорит PR-директор "Цифрограда" Татьяна Москалева."Данные проведенного опроса меня совсем не удивляют, более того - радуют, т.к. большая часть опрошенных (51%) уже производят оплату через терминалы.

В силу многолетней привычки, населению России психологически проще заполнить привычную бумажную квитанцию, задать вопросы кассиру, отстоять в очереди, чем подойти к железному неодушевленному ящику и отдать ему свои кровно заработанные деньги, да еще все операция оплаты происходит в считанные секунды. Ко всему новому первое время всегда относятся с недоверием.

Постепенно ситуация будет улучшаться и количество пользователей будет неуклонно расти. В России только появляется ?массовая культура? использования терминалов. Россияне должны привыкнуть, оценить достоинства: экономию времени, круглосуточную и повсеместную доступность, поверить в надежность и т.д.

Организация приема платежей через платежные терминалы, да и через любые другие виды пунктов приема платежей позволяет операторам услуг расширить инфраструктуру приема платежей без дополнительных вложений, т.е. повысить качество обслуживаниях свои клиентов, а значит и их лояльность", - говорит Александра Высочкина, директор по маркетингу и PR, группы компаний e-port.

Источник: CellNews
Как превратить платежный терминал в контент-киоск?

Заказ мобильного контента через специализированные контент ? киоски - одна из популярных сегодня тем, находящихся на стыке двух, казалось бы, совсем разных сфер ? контент-провайдинг и терминалы по оплате услуг. На рынке появились ряд компаний, предлагающих новаторские решения в виде контент-киосков. И это не случайно. Рынок контент-провайдинга переживает не лучшие времена. На Конференции ?Мир Мобильного Контента? участники фактически признали, что продажи контента для мобильных телефонов уже давно не демонстрируют тех темпов, как год или, тем более, два года назад. Традиционные каналы продвижения мобильных услуг уже не столь эффективны. Контент-провайдеры ищут новые способы продажи контента.

В то же время серьезная конкуренция на рынке платежных терминалов заставляет предпринимателей задумываться над расширением списка предлагаемых услуг, которые позволят выделиться на фоне конкурентов и привлечь к терминалам больше клиентов. Месторасположение терминала и контент (список услуг) становятся факторами, во многом определяющими успех бизнеса.
В этой связи как раз интегрированные решения заслуживают особенного внимания.
Поиски решений продолжаются
Безусловно, в сложившейся ситуации контент-киоски имеют все шансы занять свободную нишу. Но до тех пор, пока ситуация на рынке в целом не станет лучше, контент-провайдеры будут осторожно относится к контент-киоскам как к новому, возможно, перспективному средству продвижения своих услуг.

В то же время владельцы сетей платежных терминалов также, судя по всему, не будут торопиться с приобретением крупных партий новых аппаратов, поскольку всецело заняты строительством основной сети ? прием платежей.

Возможно, основная причина кроется в том, что затраты на приобретение киоска, его установку и обслуживание нужно отбить, причем очень быстро. Но готовы ли уже абоненты приобретать в таких количествах контент? Однозначного ответа на этот вопрос нет (по крайней мере, у самих контент и сервис ? провайдеров), поскольку, повторюсь, доходность традиционных каналов продвижения услуг контент-провайдеров уже не такая привлекательная. А новые каналы еще должны себя зарекомендовать.













  
© 2007 КМ-grafika
Все права защищены
Почта: info@km-grafika.ru
Центральный офис:
ул. Горького, д.33
Схема проезда
Широкоформатная печать:
ул. Вавилова, д.11
Схема проезда
Телефоны компании:
тел.:  (8452) 27-11-87
тел.:  (8452) 26-11-97
факс: (8452) 73-48-18

Создание сайта: «Студия дефис»